الشروط والأحكام
🟣 الشروط والأحكام – رموش نايا
مرحبًا بكِ في متجر رموش نايا. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنك توافقين على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المتجر.
🛍️ استخدام الموقع
- يحق لك استخدام الموقع لأغراض التسوق الشخصي فقط.
- يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو قد تضر بالمتجر أو عملائه.
- نحتفظ بحق تعديل أو إيقاف أي جزء من الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق.
📦 الطلبات والدفع
- جميع الطلبات تخضع للتوافر والموافقة.
- نحتفظ بحق إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في الأسعار أو توفر المنتج.
- يجب التأكد من صحة بيانات الشحن والتواصل قبل إتمام الطلب.
- يتم معالجة الطلب بعد تأكيد الدفع بنجاح.
🚚 الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات خلال المدة المحددة في صفحة الشحن.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وشركة الشحن.
- لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
🔁 الاستبدال والاسترجاع
حرصًا على سلامتكم، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد فتحها أو استخدامها.
يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع فقط في حال:
- وصول المنتج تالف أو يحتوي على عيب مصنعي.
الشروط:
- التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من الاستلام.
- إرفاق فيديو واضح للمنتج مع فاتورة الشراء.
بعد الموافقة:
- يتم استرجاع المبلغ خلال 7–14 يوم عمل.
- أو إرسال بديل خلال مدة أقصاها 10 أيام عمل.
🌿 جودة المنتجات
- جميع منتجات رموش نايا نباتية وغير مجربة على الحيوانات.
- نحرص على تقديم منتجات آمنة وعالية الجودة، ومع ذلك يُنصح باستخدامها حسب الإرشادات.
⚖️ المسؤولية
- لا نتحمل أي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام أو عدم اتباع التعليمات.
- تقع مسؤولية الاستخدام الصحيح على العميل.
🔒 الملكية الفكرية
- جميع المحتويات (نصوص، صور، تصميم) مملوكة لمتجر رموش نايا.
- يمنع نسخ أو استخدام أي جزء بدون إذن مسبق.
✏️ التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.
📩 التواصل
في حال وجود أي استفسار، يسعدنا تواصلك مع فريق خدمة العملاء.
💖
باستخدامك متجر رموش نايا، فإنك توافقين على هذه الشروط والأحكام.
شكرًا لثقتك بنا 🌷